POLITYKA ZWROTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

I. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość w sklepie internetowym [tu wstaw adres sklepu], prowadzonym przez:
2. Nazwa firmy: LAYOUT-STUDIO Jacek Wójcik
3. Adres siedziby: Poniatowskiego 17/5, 95-200 Pabianice
4. NIP: 7712926789
5. E-mail kontaktowy: kontakt.layout@gmail.com
6. Telefon kontaktowy: 798 721 506
7. Zasady odstąpienia od umowy zostały przygotowane zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

II. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (czyli osoba dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail, formularz zwrotu dostępny na stronie).

III. Sposób dokonania zwrotu

1. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia, na adres: Poniatowskiego 17/5, 95-200 Pabianice.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt przesyłki zwrotnej).

IV. Zwrot płatności

1. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sprzedawcę).
2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji (chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu).
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

V. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje konsumentowi w przypadku umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta,
2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
4. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu),
5. w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

VI. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

1. Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy towar jest wadliwy lub niezgodny z umową.